Retourenbeleid

    • Een retour dient per mail aangevraagd te worden via info@fiore.be (essentiële info is: artikelnummer, aantal stuks, reden retour, staat van het artikel, gerelateerd bestelbonnummer of factuurnummer) 
    • Wij analyseren de aanvraag en hanteren volgende richtlijnen: tenzij anders overeengekomen dienen de goederen in nieuwstaat retour gezonden te worden, d.w.z. verpakking onbeschadigd – onbeschreven – ongeopend (verzegeling niet verbroken),  goederen in nieuwstaat en maximum 3 maanden oud
    • Bij aanvaarding van de retouraanvraag zal per mail aan de aanvrager een retourformulier gestuurd worden 
    • Elke retour dient begeleid te zijn van dit retourformulier 
    • Tenzij anders overeengekomen, dient de retour aangeleverd te worden bij Fiore België, Pierstraat 40 te 2840 Reet 
    • Aanleveringen van retours zonder voorafgaand akkoord van worden geweigerd 
    • Ontvangen retours die zich niet in de overeengekomen staat bevinden, worden geweigerd en zullen hetzij vernietigd worden hetzij naar de afzender teruggestuurd worden  
    • Tenzij anders overeengekomen worden retours standaard gecrediteerd aan 85% van de gefactureerde waarde